为创制矿源名牌，提高企业驰名度，设置企业形象，我公司本着“所有追求高质量，用户中意为宗旨”的心灵，以“优惠的价值、、周到的服务、、靠得住的产品质量”的准则向您郑重承诺：：

一、、服务项目

　。。ㄒ唬┫煊Ψ

　　装置、、调试：：按合同划定

　　市场需要：：

　　1、、300公里以内应24小时赶到现。；；；

　　2、、300～500公里应36小时内赶到现。；；；

　　3、、1000公里以内应48小时赶到现。；；；

　　4、、1000公里以外应在三天内赶到现。；；；

　　5、、特殊情况按双方约定执行。。

　。。ǘ）整机三包期限：：1年

　。。ㄈ┙鹗艚峁、、机械传动件：：质保期为1年

　。。ㄋ模┑缙骷：：质保期半年

　。。ㄎ澹┮姿鸺：：3个月

　。。┢渌务承诺

　　1、、一站式服务；；；

　　2、、新机交付免费培训；；；

　　3、、质保期内三次自动上门服务；；；

　　4、、产品性命周期内配件提供、、技术支持、、产品维修保险。。

二、、质保期内售后服务承诺

　。。ㄒ唬┦酆蠓务内容

　　1、、质保期内对产品质量问题不限次数维修，免收工时费，免费更换非客户原因败坏的配件；；；

　　2、、质保期内不限次免费重大活动技术支持；；；

　　3、、平生免费培训；；；

　　4、、平生免费使用起重机全性命治理系统。。

　。。ǘ）质保期内保养内容

　　1、、主梁活动系统：：更换机油、、黄油、、导轨螺丝紧固、、减速机螺丝紧固、、电机齿轮查抄；；；

　　2、、电动葫芦系统：：更换变速机齿轮油、、行走小车减速机黄油、、螺丝紧固、、电系统查抄。。

　。。ㄈ┤嗽迸嘌

　　1、、随装置进展，对主管技术人员进行免费装置培训。。并提供施工图纸及交代荫蔽纪录；；；

　　2、、调试结束，免费为客户培训技术、、操作等有关人员，并奉告单一的故障排除步骤及保养学问；；；

　　3、、提供技术资料及使用注明书。。

三、、质保期外售后服务承诺

　　保质期满后，提供起重机、、电葫芦平生服务。。